Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar los servicios de CarteraMentor, aceptas estar sujeto a estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes utilizar nuestros servicios.

Estos términos constituyen un acuerdo legal entre tú y CarteraMentor, y pueden ser modificados en cualquier momento a nuestra discreción.

2. Descripción del Servicio

CarteraMentor proporciona servicios educativos en línea especializados en:

• Cursos de inversiones y finanzas personales
• Materiales educativos digitales
• Certificaciones de finalización
• Soporte técnico y académico
• Recursos y herramientas financieras

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto de nuestros servicios en cualquier momento.

3. Registro y Cuenta de Usuario

Para acceder a nuestros servicios, debes:

• Proporcionar información precisa y completa
• Mantener actualizada tu información de contacto
• Ser responsable de la seguridad de tu cuenta
• Notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado

Una persona puede tener solo una cuenta. Las cuentas múltiples están prohibidas y pueden resultar en la cancelación de todas las cuentas.

4. Pagos y Facturación

Los precios de nuestros cursos están claramente indicados y pueden incluir impuestos aplicables. Al realizar un pago, aceptas:

• Proporcionar información de pago precisa
• Autorizar el cargo a tu método de pago
• Pagar todas las tarifas asociadas con tu curso

Política de Reembolsos:

• Reembolsos completos dentro de los primeros 7 días de inscripción
• Reembolsos parciales hasta el 50% del curso dentro de los primeros 14 días
• No se otorgan reembolsos después de completar más del 50% del curso
• Los reembolsos se procesan en un plazo de 5-10 días hábiles

5. Uso Aceptable

Al utilizar nuestros servicios, te comprometes a:

• Usar el contenido solo para fines educativos personales
• No compartir tu acceso con terceros
• No descargar o distribuir contenido sin autorización
• No utilizar nuestros servicios para actividades ilegales
• Respetar los derechos de propiedad intelectual

Uso Prohibido:

• Compartir credenciales de acceso
• Revender o redistribuir contenido
• Intentar hackear o comprometer nuestros sistemas
• Usar contenido para fines comerciales sin autorización
• Participar en actividades fraudulentas

6. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos, materiales, cursos, videos, textos, gráficos, logotipos y software utilizados en nuestros servicios son propiedad de CarteraMentor o sus licenciantes y están protegidos por las leyes de derechos de autor mexicanas e internacionales.

Al inscribirte en nuestros cursos, recibes una licencia limitada, no exclusiva y no transferible para:

• Acceder y ver el contenido del curso
• Utilizar materiales descargables para uso personal
• Obtener certificaciones de finalización

7. Certificaciones

Las certificaciones se otorgan bajo las siguientes condiciones:

• Completar al menos el 80% del contenido del curso
• Aprobar las evaluaciones con una calificación mínima del 70%
• Cumplir con todas las actividades requeridas
• Mantener una cuenta en buen estado

Las certificaciones son digitales y se emiten inmediatamente después de cumplir los requisitos. No se emiten certificaciones físicas.

8. Disponibilidad del Servicio

Nos esforzamos por mantener nuestros servicios disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Sin embargo, no garantizamos la disponibilidad ininterrumpida debido a:

• Mantenimiento programado
• Actualizaciones del sistema
• Problemas técnicos imprevistos
• Factores fuera de nuestro control

Te notificaremos con anticipación sobre mantenimientos programados cuando sea posible.

9. Limitación de Responsabilidad

CarteraMentor no será responsable por:

• Daños indirectos, incidentales o consecuenciales
• Pérdida de datos o información
• Interrupciones del servicio
• Decisiones financieras tomadas basándose en nuestros cursos
• Resultados específicos de inversión o financieros

Nuestros cursos son educativos y no constituyen asesoría financiera personal. Siempre consulta con un profesional financiero calificado antes de tomar decisiones de inversión importantes.

10. Terminación

Podemos terminar o suspender tu acceso a nuestros servicios inmediatamente, sin previo aviso, por:

• Violación de estos términos y condiciones
• Actividad fraudulenta o sospechosa
• Uso inadecuado de nuestros servicios
• Incumplimiento de pagos

También puedes terminar tu cuenta en cualquier momento contactándonos. Al terminar, pierdes el acceso a todos los materiales del curso, pero conservas tus certificaciones.

11. Privacidad y Protección de Datos

El manejo de tu información personal se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos términos. Al aceptar estos términos, también aceptas nuestra política de privacidad.

Uso de Cookies:

Al utilizar nuestros servicios, aceptas el uso de cookies según se describe en nuestra política de privacidad:

• Cookies técnicas esenciales para el funcionamiento del sitio
• Cookies de Cloudflare para seguridad y rendimiento
• Cookies de preferencias del usuario

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de nuestro banner de consentimiento o configurando tu navegador.

12. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar periódicamente estos términos.

El uso continuado de nuestros servicios después de cualquier modificación constituye tu aceptación de los nuevos términos.

13. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de México. Cualquier disputa relacionada con estos términos será resuelta en los tribunales competentes de México.

Si alguna disposición de estos términos es considerada inválida o inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

14. Contacto

Para preguntas sobre estos términos y condiciones, puedes contactarnos:

15. Información de la Empresa

Razón Social: CarteraMentor S.A. de C.V.

RFC: CAR-123456-ABC

Domicilio: Lago de Chapultepec No. 64, Jardines de Morelos, 55070 Ecatepec de Morelos, Méx.

Registro Mercantil: Registro Público de Comercio de México

Fecha de última actualización: 25/10/2025